Archiv für den Tag: 10. September 2009

ISO 9001 im Hotel

Qualität als Hotel-Auswahlkriterium

Die Sterne-Kategorien sind längst nicht mehr die wahren Maßstäbe für Hotelbesucher. Die Sterne spiegeln den Mindeststandard eines Hotels wider und geben Auskunft über Zimmergröße und – ausstattung, variieren allerdings von Land zu Land. Für den Gast ist es unmöglich zu wissen, welche Standards ein Hotel wirklich bereithält, was der Konsument erwarten kann. Konsumenten ist es daher unmöglich zu erkennen, welche Erfahrungen das Hotel für den Einzelnen wirklich bereithält.
Anders eine Kategorisierung mittels international gültiger und gänger Qualitätsstandards.
Die Norm DIN EN ISO 9001:2008, höchstes aller europäischen Qualitätsmanagement-Systeme, ist ein internationaler Standard, der in 124 Ländern anerkannt ist und für das Berlin Plaza Hotel und Hotel Astoria im Geltungsbereich „Hotellerie“ Gültigkeit hat.

TÜV Certificado

Weitere Informationen folgen in unserem Blog und auf unseren Websiten.