Qualitätsmanager nach DIN-EN-ISO 9001, 02-04.12.09
Praktischer Workshop für Führungskräfte
Zielsetzung: Teilnehmer des Qualitätsmanagement-Kurses erhalten detaillierte Informationen zum internationalen Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und konkrete Beispiele der Umsetzung aus der Praxis. Der Weiterbildungskurs endet mit einer Abschlussprüfung von CERTQUA (DIHK, BDA, ZVH, WK). Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat mit dem Titel „ Qualitätsmanager/ Hotel- und Restaurantmanagement“ nach DIN-EN-ISO 9001.
Inhalte der Weiterbildung:
1. Vorwort & Einleitung
2. DIN-EN-ISO 9001 & Auditierung
3. Geschäftsprozessmanagement/GPM
4. Qualitätskennziffern & Qualitätsförderung
5. Total Quality Management / TQM & EFQM
6. Prüfungsvorbereitung & Prüfung
7. Schlusswort & Empfehlungen
Überglückliche Teilnehmer nach erfolgreichem Seminar
Teilnehmer waren u.a. Angelika Dirsch vom Hotel Dirsch, Dörte Mäder vom Mäder Consulting e.K., Doreen Wirth von der GOLD INN AG, Philipp Guggenmoos vom Club Bar Restaurant ALFONS X, sowie Alexander Diecke vom Berlin Plaza Hotel. Dozent Frank Höchsmann von Fa. HotQua freut sich über den erfolgreichen Ablauf.
Seminarort: Berlin Plaza Hotel am Kurfürstendamm (ISO 9001 zertifiziert),
Knesebeckstraße 63, 10719 Berlin, Tel. 030-884130, Parkmöglichkeit
gegen Gebühr vorhanden, www.plazahotel.de , Unterkunftsmöglichkeiten
unter d.schleider@plazahotel.de / Hr. Schleider 030-88413444 erfragen.
Erstellt am :4. Dezember, 2009 unter Allgemein | wong it!. AD
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