Unser Qualitätsbeauftragter nun auch Qualitätsmanager nach DIN-EN-ISO 9001

Erfolgreich bestanden hat Alexander Diecke den praktischen Workshop für Führungskräfte der Firma HotQua zum Qualitätsmanager nach DIN-EN-ISO 9001, welcher auch als Qualitätsbeauftragter in beiden Hotels verantwortlich ist.

Alexander Diecke

Dass alle teilnehmenden Führungskräfte detaillierte Informationen zum internationalen Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und konkrete Beispiele der Umsetzung aus der Praxis erhalten und diese später gezielt anwenden können, war u.A. Zielsetzung des Qualitätsmanagement-Kurses. Mit einer Abschlussprüfung von CERTQUA (DIHK, BDA, ZVH, WK) endete der Weiterbildungskurs. 

Die Teilnehmer,  wie auch Alexander Diecke erhielten nach bestandener Prüfung ein Zertifikat mit dem Titel “Qualitätsmanager / Hotel- und Restaurantmanagement nach DIN-EN-ISO 9001.

Zertifikat zum Qualitätsmanager

Die Vorbereitungen zum externen Überwachungsaudit durch den TÜV Thüringen im August 2010, sowie die Teilnahme von Alexander Diecke an einer fortführenden Weiterbildung zum Qualitätsauditor, bei dem dann die Audittierung von Hotels,  sprich der Aufbau & die Abnahme von Qualitätsmanagementsystemen im Dienstleistungsbereich im Vordergrund stehen, sind nun Ziel der nächsten Wochen und Monate, welche das Qualitätsmanagement in den Hotels Berlin Plaza & Astoria betreffen.

Hier sind einmal die Anforderungen an einen externen Überwachungsaudit aufgelistet, zu Ihrer Information:

–       Feststellung der IST Situation
–       Überprüfung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems
–       Darstellung der Verbesserung: Analyse und Ergebnisse aus den Checklisten
–       Kontroll- und Korrekturmaßnahmen seit dem letzten Audit 

Weitere Hinweise zum Qualitätsmanagement erhalten Sie hier unter diesem Link, sowie über die Homepage des Berlin Plaza Hotels, wie auch über die Firma HotQua.

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